[스틱]과 [스위치]를 통해 배우는 변화로 가는길

Stick과 Switch의 저자 칩 히스와 댄 히스 형제는 인간의 심리를 코끼리와 기수의 관계로 설명한다. 인간의 감성적 측면이 코끼리라면 이성적 측면은 코끼리를 타고 있는 기수라는 것이다. 문제는 코끼리(감성)와 기수(이성)가 심하게 충돌한다는 점이다. 이들의 의견이 일치하지 않으면 항상 코끼리가 이긴다. 늦잠을 자거나 과식을 하거나 금연에 실패하거나 등... 히스 형제는 변화하고 싶다면 코끼리와 기수 모두에게 호소해야 한다고 설명한다. 코끼리와 기수가 함께 움직일 때 비로소 변화가 찾아오기 때문이다. 이들은 성공적인 변화에는 공통 패턴이 있다고 말한다. 변화에 필요한 모든걸 생각하지 말라고한다. 작은 '첫번째' 부터 시작한다면 눈덩이처럼 구르면서 커진다는 것이다. 시작은 작지만 움직이기 시작한다면....